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Responsável pelo tratamento
CLOSETQUALITY, LDA (WHAT A SHOES), NIF 517 743 230, Av. General Humberto Delgado, 705, 4480-905 Vila do Conde, Porto, Portugal. Contacto para questões de privacidade: info.whatashoes@gmail.com.

Dados que recolhemos
Nome, email, telefone, moradas de faturação e entrega, NIF (se solicitar fatura com contribuinte), histórico de encomendas, data de aniversário (se a indicar) e dados de navegação recolhidos através de cookies. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão: os pagamentos são processados pelos respetivos prestadores de serviços.

Para que usamos os seus dados
- Processar e entregar encomendas, trocas e devoluções (execução do contrato);
- Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal);
- Prestar apoio ao cliente (execução do contrato e interesse legítimo);
- Prevenir fraude e garantir a segurança do site (interesse legítimo);
- Enviar newsletters e comunicações de marketing (consentimento, que pode retirar a qualquer momento);
- Analisar a utilização do site e mostrar publicidade relevante (consentimento, através das preferências de cookies).

Com quem partilhamos
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Durante quanto tempo guardamos
Os dados das encomendas e faturas são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal (10 anos). Os dados de marketing são guardados até retirar o consentimento. Os dados da conta são guardados enquanto a conta estiver ativa.

Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para exercer estes direitos, envie um email para info.whatashoes@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Cookies
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Segurança
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Menores
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Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Última atualização: setembro de 2026.