Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES

Todos os produtos devem ser devolvidos novos e sem uso, em perfeitas condições, com todos os materiais de proteção no lugar e etiquetas da marca anexadas (se aplicável). Isso inclui todas as embalagens, acessórios e cartões de autenticidade/sacos de pó. Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções se o produto apresentar sinais de desgaste ou tiver sido usado ou alterado de alguma forma em relação à sua condição original.

O comprador será responsável pelos custos de transporte (envio e coleta), seja para trocas ou devoluções.

Após o prazo, se não recebermos os itens originais, o valor da segunda remessa será cobrado no método de pagamento original.

Não somos responsáveis ​​por itens perdidos ou atrasados ​​no transporte do cliente para o nosso depósito.

Os itens devolvidos, exceto itens com defeito, serão reembolsados ​​por meio de um voucher do mesmo valor do item devolvido válido por um ano após a emissão.

Não aceitamos devoluções de itens em promoção ou outlet.

BOLSAS E ACESSÓRIOS

Todas as embalagens de grife, como cartões de autenticidade, sacos de pó e etiquetas de couro, devem ser incluídas na sua devolução.

Manuseie bolsas e acessórios de cores claras com cuidado se ainda estiver a decidir se ficará com o item. Observe que peças de roupa escuras podem transferir tinta para bolsas de cores claras.

SAPATOS

Ao experimentar sapatos, fique em pé sobre uma superfície acarpetada para proteger as solas. Devolva todos os itens, incluindo a bolsa de pó e a caixa de sapatos. A caixa de sapatos faz parte do produto e deve permanecer intacta ao ser colocada na embalagem externa ao nos enviar de volta, caso contrário, não será aceita.

REEMBOLSOS

Devoluções elegíveis para reembolso são itens que, por algum motivo, sofreram uma escassez inesperada de estoque ou itens com defeitos que não podem ser reparados. Nesses casos, assim que seu pedido for recebido em nosso escritório, pode levar até 14 dias úteis para que ele seja revisado e processado. Assim que sua devolução for aceita, seu reembolso será processado por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente, excluindo quaisquer custos de entrega. Os reembolsos podem levar até 14 dias para aparecer em sua conta, dependendo do seu provedor de pagamento.

Se preferir, podemos processar seu reembolso como um CARTÃO PRESENTE ou VOUCHER, para ser usado na próxima vez que você comprar conosco.